রেফারেন্স

ed99-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ডbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাস্থানীয় সম্মতি ফ্রেমওয়ার্কলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ed99 ed99-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমরা এখানে আছি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা নিচের চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন। আমরা স্থানীয় বাংলা ভাষায় ২৪ ঘন্টা সহায়তা প্রদান করি।

লাইভ চ্যাট আপনার ed99 অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি আমাদের দল। গোপনীয়তা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ডেটা অনুরোধ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার পছন্দগুলি, ডেটা সংগ্রহের অনুমতি এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ পরিবর্তন করুন। মোবাইলে অ্যাপ খুলুন এবং প্রোফাইল ট্যাব থেকে সেটিংস দেখুন।
সাপোর্ট টিম সরাসরি ইমেল বা অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে। ডেটা মুছে ফেলা, রপ্তানি বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত অনুরোধের জন্য।
ডেটা পরিচালনা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ed99-এ আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যা SSL প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য অ্যাক্সেস করা হয়। আমরা জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার রোধে অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি। আপনার ডেটা বছরে একবার পর্যালোচনা করা হয় এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম ইতিহাস SSL এবং টোকেন এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সংবেদনশীল ডেটা কখনই সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত বা স্থানান্তরিত হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ট্র্যাকিং পছন্দগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে নিরাপত্তা কুকি সবসময় সক্রিয় থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার OTP এবং পাসওয়ার্ড স্থানীয়ভাবে আপনার ডিভাইসে থাকে। লগইনের সময় যাচাইকরণ সার্ভার পক্ষ থেকে ঘটে। আপনি যেকোনো সময় সেশন লগ আপনার প্রোফাইলে দেখতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন বেসিক প্রোফাইল তথ্য রাখি। পেমেন্ট রেকর্ড স্থানীয় আর্থিক আইন অনুযায়ী ৩ বছর সংরক্ষিত হয়।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না, শুধুমাত্র বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে বিধিসম্মত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ১৫ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা জানি যে আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকতে পারে। এখানে উত্তর দেওয়া হয়েছে এমন প্রশ্নগুলি পড়ুন, অথবা সাপোর্ট দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। bKash বা Nagad অ্যাপ থেকে সরাসরি লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতি রেকর্ড করি। সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং গেম ইতিহাস সহ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। স্থানীয় আর্থিক নিয়মের অংশ হিসাবে পেমেন্ট রেকর্ড ৩ বছর রাখা হয়।

না। আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য বিশ্লেষণ ব্যবহার করি।

যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হয়, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক করি এবং ইমেল বা SMS পাঠাই। অবিলম্বে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করুন।

ed99 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং শিল্পের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আপনার ব্রাউজার লক আইকন দেখায় যখন সংযোগ নিরাপদ থাকে। আপনার ডেটা সবসময় এনক্রিপ্ট করা হয়।

না। আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ গ্রহণ করি। আমরা কখনই আপনার ব্যাংক ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণ বা পুনরায় ব্যবহার করি না।

আমাদের সাপোর্ট দল যেকোনো গোপনীয়তা অধিকার, ডেটা রপ্তানি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচালনা করে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ১৫ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।